Services
Informations additionnelles
& recommendations
Pour que votre séjour se déroule dans les meilleures conditions, voici quelques informations essentielles à connaître. Vous trouverez ici des détails pratiques sur votre hébergement, les services disponibles et les recommandations pour profiter pleinement de votre expérience. N’hésitez pas à nous contacter en cas de besoin.
Horaires d'arrivée et de départ
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Check-in : entre 17h00 et 21h00.
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Arrivées tardives : Uniquement sur accord formel préalable et avec des frais supplémentaires – 20 euros.
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Après 23h00, aucune arrivée ne sera acceptée, par respect pour les autres hôtes et pour notre équipe qui assure l’accueil et le petit-déjeuner. Nous ne pouvons malheureusement pas accueillir les voyageurs à 2h du matin et assurer un service de qualité dès le matin sachant que notre saison dure plusieurs mois.
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En cas d’arrivée tardive, l’accord formel préalable est obligatoire, sans cet accord, l’annulation de votre réservation pourra intervenir dès la fin du check-in (21h00).
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Si vous n’êtes pas sûr d’arriver entre ces horaires, choisissez un établissement hôtelier avec une réception ouverte 24/24.
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Arrivées anticipées :
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Depuis 2025, elles sont également soumises à des frais, ces frais s’élèvent à 20 euros.
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Toute arrivée anticipée non respectée sera facturée.
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Déposer des petits bagages avant de visiter Saint-Émilion ou les châteaux viticoles n’est pas nécessaire : la région est sûre et il n’y a aucun risque de vol.
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Check-out : jusqu'à 11h00
Stationnement
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Parking gratuit sur la propriété viticole.
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Nombre de places suffisant pour le nombre de chambres.
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Espace dédié aux gros véhicules (camping-cars, petits camions).
Repas et restauration
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Dîner :
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Disponible uniquement sur réservation au minimum 24h à l’avance.
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Options snacking :
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Salades, assiettes de fromages, snacks disponibles à la dernière minute.
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Espaces extérieurs :
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Grand jardin avec tables à disposition.
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Vous pouvez amener votre pique-nique et profiter des lieux.
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Liste des restaurants :
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Disponible pour les établissements situés dans notre appellation, à Libourne (5km) et Saint-Émilion (13km)
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Petit-déjeuner
Horaires :
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Lundi - Samedi : de 8h00 à 10h30.
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Dimanche : de 9h00 à 10h30.
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Petit-déjeuner anticipé : possible avec une formule adaptée.
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Formules :
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Classique (8.5 euros) et gourmande (13.5 euros).
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La formule gourmande est offerte pour les réservations faites via notre site web.
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Pour les autres réservations, elle est payante et le choix du petit-déjeuner reste libre.
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Hébergements & accessibilité
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Les réservations à La Closerie de Fronsac sont gérées via notre Channel Manager Eviivo, basé à Londres. Lors de votre réservation, vous quittez le site de La Closerie de Fronsac et serez redirigé vers le module sécurisé de Eviivo, garantissant des transactions conformes aux normes de sécurité européennes. Une préautorisation sera effectuée sur votre carte bancaire, sans débit immédiat. Le paiement s’effectuera sur place, entraînant l’annulation automatique de la préautorisation. Pour plus de précision, veuillez lire les Conditions Générales de Vente (CGV).
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Toutes nos chambres sont situées à l’étage, accessibles uniquement par escalier. Pour plus de précision concernant l’accès à nos chambres, vous pouvez nous contacter par email ou directement par téléphone.
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Les bébés sont les bienvenus à La Closerie de Fronsac. Sur demande préalable, nous pouvons fournir un lit bébé. Cependant, toutes nos chambres ne sont pas adaptées pour en accueillir un. Merci de nous consulter impérativement avant toute réservation pour vérifier la possibilité.
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Chambres dans des bâtiments distincts :
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Merci de bien vérifier le plan des chambres avant de réserver.
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Important si vous venez avec des enfants en bas âge : précisez toujours leur âge lors de la réservation afin que nous puissions vous recevoir dans les meilleures conditions.
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Chambre Twin Supérieure :
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Possède deux lits séparés mais peut être transformée en lit double (180x200 cm).
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Demande à formuler 24h à l’avance.
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Si la réservation est faite le jour même, elle restera dans la configuration de sa destination première, à savoir 2 lits.
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Animaux domestiques
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Malheureusement, nous n’acceptons pas les animaux dans notre établissement. Merci de votre compréhension.
Location de VAE/VTT
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Toute location de Vélo à Assistance Électrique (VAE) ou de Vélo Tout-Terrain (VTT) est soumise à l’établissement d’un contrat de location. Une caution, sous forme d’empreinte bancaire non débitée, est exigée à hauteur de 300€ par VAE et 100€ par VTT. De plus, un document officiel en cours de validité devra obligatoirement être présenté pour finaliser la location. Pour plus de précision, veuillez lire les Conditions générales de location de VAE/VTT.
Blanchisserie
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Profitez de notre service de blanchisserie disponible 7 jours sur 7 ! Confiez-nous votre linge sale, et nous vous le rendrons propre et frais. Ce service est proposé moyennant un coût, les tarifs sont disponibles sur place. Ne perdez pas de temps pendant votre séjour, nous nous occupons de votre linge.
Jardin - Espaces extérieurs communs
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Nos espaces communs extérieurs vous offrent un cadre idéal pour vous détendre et profiter pleinement de votre séjour. Niché au milieu de vignobles, notre domaine dispose de nombreuses terrasses aménagées avec tables et chaises dans un jardin paysagé, parfaites pour savourer un moment de calme, boire un verre ou bouquiner en toute sérénité. Certaines de ces terrasses offrent une vue panoramique sur les vignes, vous permettant d’admirer un paysage naturel et apaisant tout en profitant de l’instant.
WIFI
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Profitez d’un Wi-Fi haut débit performant, disponible dans toutes les chambres et les espaces communs. Que ce soit pour travailler, naviguer sur le web ou rester connecté avec vos proches, notre connexion fiable vous garantit un confort optimal tout au long de votre séjour.
Service de ménage
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Un service de ménage quotidien est assuré afin de garantir la propreté et le confort de votre espace. Chaque jour, votre chambre est soigneusement entretenue pour que vous puissiez profiter pleinement de votre séjour en toute sérénité.
Dégustations de nos vins
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Nous invitons les clients séjournant à La Closerie de Fronsac à une dégustation gratuite, sur simple demande. Cette expérience d’environ une heure vous permettra de découvrir le vignoble bordelais, d’en apprendre davantage sur nos vins et d’échanger autour de votre passion du vin. La dégustation se déroule entre 18h00 et 20h00, dure 1 heure et est disponible en français ou en anglais. Si vous souhaitez y participer, n’hésitez pas à nous en informer lors de votre réservation.
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Pour les visiteurs ne séjournant pas à La Closerie de Fronsac, nous proposons diverses activités œnotouristiques. Retrouvez l’ensemble de nos expériences sur la page dédiée et réservez directement via notre site ou sur toute plateforme affiliée.
Transport
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La Closerie de Fronsac vous propose un service de navette pour faciliter vos déplacements. Nous assurons les transferts vers la gare de Libourne, les trajets vers Saint-Émilion ainsi que les transports vers l’un de nos restaurants locaux. Service disponible sur demande, sous conditions. N’hésitez pas à nous consulter pour plus d’informations.